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常見問題-HOT!

一、 密碼設置小貼士:??
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? ? ?為了您的賬戶安全,在設置密碼時,請仔細閱讀以下建議:
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? ? (一)、密碼為字數:6-20位
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? ? (二)、建議密碼盡量使用字母/數字/其他符號的組合!不要使用生日、節日等作為密碼
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? ? (三)、定期修改密碼,并做好記錄工作,以免忘記。
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? ? (四)、不要將預存款支付密碼和登錄密碼設置為同一密碼。
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二、密碼忘記了怎么辦??
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? ? 在登錄也右下角點擊“忘記密碼”,按操作提示輸入“用戶名”,再輸入注冊時的“郵箱地址”就可以收到系統發送的郵件,登錄你的郵箱就可以修改密碼了。若您已經記不住郵箱地址或者注冊時忘記填寫,請聯系客服并提供必要的驗證信息,協助您找回密碼。

三、如何修改密碼???
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? ? 進入“會員中心”,點擊左側導航中的賬戶管理,點擊下圖中“修改登錄密碼”,根據提示即可完成密碼修改。


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? ? 1)問:購買商品能開發票??
? ? ? ? 答:能,但是需要您在下單后跟我們的客服人員溝通。
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? ? 2)問:無貨商品什么時候能到貨??
? ? ? ? 答:無貨商品的到貨時間根據配貨情況而不同,無法準確估計,一旦商品有貨,我們會根據您留下的方式通知您。

? ? ? ??訂貨量大的客戶可以支持訂做,具體事宜可以來電溝通:400-0871-339


? ? 3)問:上門提貨付款支持刷卡嗎??
? ? ? ? 答:可以的。

? ? 4)問:商品訂購錯誤,如何更換??

? ? ? ? 答:能否更換商品分兩種情況:

? ? ? ? ? ? ? ? ? 訂單未發貨:您可以直接與客服聯系申請更換商品。
? ? ? ? ? ? ? ? ? 訂單已發貨:已經發貨的訂單,無法直接更換商品,您需等商品簽收后,聯系商城客服申請換貨。

? ? 5)問:個人收貨信息填寫有誤,可以更改嗎??
? ? ? ? 答:分兩種情況:
? ? ? ? ? ? ? ? ? 訂單未發貨:直接與客服申請未發貨訂單修改,客服會在第一時間幫您修改訂單。
? ? ? ? ? ? ? ? ? 訂單已發貨:已經發貨的訂單,無法更改個人信息,您需要密切關注快遞的配送情況,及時與快遞員取得聯系。

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